Die Online-Glücksspielbranche ist heute so umfangreich wie nie zuvor. Zahllose Casinos bieten eine Vielzahl an Spielen und Boni, was die Spieler oft verwirrt. Um sich von der Menge abzuheben, gibt es jedoch einige Marken, die überdurchschnittlich gute Services anbieten. Ein solches Beispiel ist EuroGrand Casino.
Der Hintergrund
EuroGrand Casino ist eine Online-Glücksspielplattform, die 2008 ins Leben gerufen wurde und probieren Sie es auf Euro Grand seitdem kontinuierlich wächst. Das Casino ist Teil des Betsson-Konzerns, eines der renommiertesten Anbieter in diesem Sektor. Die Marke unterhält sich an das europäische Markt, mit Fokus auf ein breites Publikum. Daher sind die Registrierungsschritte und -prozesse darauf abgestimmt.
Die Registrierung
Um bei EuroGrand Casino spielen zu können, muss man zunächst registriert werden. Dieser Vorgang ist einfach durchgeführt: Nach der Besichtigung des Startseitens des Casinos klickt man auf die Schaltfläche «Registrieren». Hier wird ein neues Fenster eröffnet, in dem einige grundlegende Angaben abgefragt werden müssen. Dazu gehören Name und Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort sowie eine gültige Adresse. Nachdem man alle Felder ausgefüllt hat, muss man sich auf die Bestätigung seiner Registrierung warten lassen.
Die Anmeldung ist problemlos abgeschlossen, sobald diese bestätigt wurde. Es gibt keine Vorkehrungen für eine zweistufige Authentifizierung wie es bei anderen Casinos der Fall sein kann. Nachdem man angemeldet ist, kann man sich im Casino umsehen und Spiele ausprobieren.
Konto-Funktionen
Jedem neuen Spieler wird ein Kunde-Konto zugeteilt. Über dieses kann man alle wichtigen Informationen einsehen, einschließlich seiner Spiel-Balance, des Bonussaldo sowie der Anzahl an Auszahlen im letzten Quartal. Auch die Verwaltung von Benutzerprofilen und Passwort ist möglich über das Konto.
Für jeden Player steht auch eine Fondsabrechnung zur Verfügung, in welcher alle ausfertigten Zahlungen dokumentiert sind. Der Abrechnungsbericht wird auf Anfrage generiert, aber er kann jederzeit frei zugänglich sein.
Bonuserlebnis
Ein Highlight bei EuroGrand Casino ist das umfangreiche Bonussystem. Sobald der Kunde eine neue Kontobestätigung durchgeführt hat, gibt es einen Empfehlungsgutschein im Wert von 100 EUR + 10 freiespools (FS) für die erste Einzahlung. Auch für Neukunden in anderen EU-Ländern gibt es eine Begrüßungsaktion.
Die Konditionen für den Bonus sind leicht nachvollziehbar: Die Mindesteinzahlung beträgt €20, und der Maximalbonus beträgt 100% bis zu maximal €200. Es gibt auch verschiedene Auswahlmöglichkeiten im Bereich von Boni wie Turniere oder Lotterie. Jedes Spiel hat seine spezifische Bonusformel mit bestimmten Bedingungen.
Zusätzlich zum ersten Willkommenspaket stehen regelmäßige Wettbewerbe an, bei denen jeder Teilnehmer eine Chance auf das Gewinnen eines Prämiums erlangt und sich diese im Casino auswählen kann. Hierdurch haben alle Nutzer die Möglichkeit mit dem Konzept der Marke vertraut zu werden.
Einzahlungsmethoden
EuroGrand unterstützt diverse Einzahlungsarten, wobei PayPal und Skrill besonders prominent in Erscheinung treten, was sicherlich nicht überrascht. Es gibt auch eine Vielzahl von Kreditkarten-Anbietern wie Visa, MasterCard oder American Express.
Jede der genannten Zahlungsmethoden ist mit der Marke vertraut und wird über einen sicheren Übertragungsprozess durchgeführt. Der Mindesteinzahlbetrag beträgt 20 EUR für PayPal-Spurzahlungen und 10 EUR für alle anderen Optionen.
Auszahlung
Die Auszahlungseingänge laufen grundsätzlich nach der ersten Bestätigung ab, vorausgesetzt, dass der Kunde nicht noch im Rahmen eines Spielens beteiligt ist. Die Anfrage einer Transaktion kann in den persönlichen Kontoeinstellungen durchgeführt werden.
Als Nutzer sollte man sich besonders für die Zahlungsabwicklung bewusst sein und immer mehrere Sicherheitsfaktoren beachten, insbesondere vor der ersten Einzahlung. Hier gibt es einige Punkte, auf welche sich Rücksicht nehmen muss:
- In dem persönlichen Bereich kann ein Auszahlungsantrag online erstellt werden.
- Zahlungen können nur über dasselbe Mittel abgeschlossen werden wie die erste Transaktion.
- Die Summe der Abrechnung wird vom maximalen Betrag begrenzt, den man verfügen kann.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass EuroGrand Casino sicherlich ein ernstzunehmender Onlineanbieter ist, wenn es um das Thema Geldbeziehungen geht. Es gibt mehrere Vorschriften und Bedingungen zu erledigen, aber es werden regelmäßig neue Optionen hinzugefügt.
Spielangebot
EuroGrand Casino verfügt über eine beeindruckende Auswahl an Spielen von renommierten Anbietern wie NetEnt, Playtech oder Microgaming. Die Sammlung umfasst Slotmaschinen, Tischspiele sowie Glücksspiele.
Einige der Top-Spieltitel sind Book of Ra Deluxe und Cleopatra sowie das klassische Roulette von Eurogrand Casino. Die Anzahl an verfügbaren Spielen wird immer wieder erweitert.
Die Kategorien in der Spieleanzeige können im Menü angepasst werden, sodass jeder Nutzer nur die Spiele auflistet, die für seinen Geschmack relevant sind.
Anbieter
Wie bereits erwähnt gibt es mehrere Anbietern von Spielen auf EuroGrand Casino. Diese sind alle bekannt für ihre Qualität und Zuverlässigkeit in der Glückspiel-Industrie. Die Kombination dieser Software-Anbieter bringt das Ergebnis zusammen, welches Eurogrand Casino ermöglicht.
Namentlich finden wir im Bereich NetEnt die beliebten Spiele wie Starburst oder Mega Joker. Auf Playtech basieren hingegen Titel von bekannten Filmen und Videospielen, wie z.B. Gladiator Jackpot, da dieser Anbieter für das Miteinander mit den Hollywood Studios bekannt ist.
Smartphone-App
Es gibt auch die Möglichkeit über ein eigenes Eurogrand Casino App-Spiel zu spielen, das auf dem Smartphone verfügbar ist (für iOS und Android). Es kann sowohl im mobilen Web als auch auf einer Desktop-Empfehlung installiert werden. Die Nutzungsbedingungen bleiben gleich wie beim Computer.
Sicherheit
Die wichtigste Frage in jeder Glücksspiel-Sache, ob Online oder offline ist sicherlich die Sicherheit der Daten und des Geldes. Es wird davon ausgegangen, dass EuroGrand Casino im Zusammenhang mit diesem Thema strengere Sicherheitsauflagen als andere Anbieter erfüllt.
So verfügt das Unternehmen über eine gesicherte Verbindung zum Kunden, basierend auf einer TLS-1.2 (Transport Layer Security) Version. Zudem werden alle Spielerdaten gemäß der Datenschutzbestimmungen des Bundeslandes Malta behandelt.
EuroGrand Casino untersteht auch der Lizenzierung durch das MGA-Maltesische Gaming Autorität und dem Dänischen Glücksspielamt, was garantiert ist für höchste Sicherheit bei Ein- und Abrechnung von Transaktionen. Auch in Bezug auf den Spielerbonus gilt dasselbe.
Kundenunterstützung
Für alle Fragen oder Probleme gibt es auch eine Unterstützungsstelle des EuroGrand Casino. Die Mitarbeiter stehen täglich während der Zeiten Montag bis Sonntag, zwischen 09:00 Uhr und 22:30 Uhr für die Nutzer zur Verfügung. Die Beantwortung von Fragen kann online erfolgen.
Sobald man auf dem Website-Bereich dieses Online-Casinos sich angemeldet hat, können alle verfügbaren Funktionen auch direkt vom dortigen Supportangebot aus abgerufen werden. Ansonsten lautet der Service-Adresse (Support@Eurogrand.com) des Casinos.
Zusammenfassung
Insgesamt kann man sagen, dass EuroGrand Casino mit seinem umfangreichen Angebot und den vielen Möglichkeiten eine sichere und angenehme Spielererfahrung bieten kann. Neben dem guten Kunde-Support können alle Nutzer auch über ein gut sortiertes Spieleportfolio verfügen, das ständig weiterwächst.
Eurogrand ist sicherlich nicht der günstigste Anbieter im Vergleich zu anderen Glücksspielanbietern. Dennoch hat EuroGrand Casino sein Spielangebot mit Qualität aufgewertet und daher wurde eine breite Palette von Optionen in Bezug auf Zahlungen, Boni und Sicherheit geschaffen.
Viele Spieler werden diese Erfahrung sicherlich für gut erachten können und somit wird die Anzahl der registrierten Nutzer anwachsen.
